Tagasimakse eeskirjad

Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

Anduripood.ee on mõeldud äriklientidele (B2B). Käesolev poliitika reguleerib tellimuste tagastamist ja tagasimakseid.

Tagastusõigus

Kuna müüme ainult juriidilistele isikutele ja ettevõtetele, ei kohaldu tarbijalepingutele ettenähtud 14-päevane taganemisõigus (Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2011/83/EL).

Defektsed või valesti tarnitud tooted

Defektse või vale toote korral palume võtta meiega ühendust 7 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Esitage kaebuse korral:

• Tellimuse number
• Toote kirjeldus ja defekti/vea kirjeldus
• Fotod (vajadusel)

Kinnitatud defektide korral pakume toote asendamist või tagasimakset.

Tagastused muudel põhjustel

Tagastused muudel põhjustel (nt vale tellimine) on võimalikud ainult eelneval kirjalikul kokkuleppel. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja tagastatav 14 päeva jooksul kokkuleppe sõlmimisest. Tagastuskulud kannab ostja.

Kontakt

Tagastuste ja pretensioonide korral võtke ühendust: martin@robopartner.ee